Política de privacidad.
Protección de Datos y Política de privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB
NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD
- Respetamos tu privacidad y sus elecciones.
- Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.
- No te enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicites. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
- Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.
- Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y protegidos. Esto incluye sólo trabajar con socios de confianza.
- Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos tus datos.
- No utilizamos tus datos de formas que no te hayamos informado.
- Respetamos tus derechos y siempre tratamos de acomodar tus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas
¿QUIENES SOMOS?
DATOS PERSONALES
RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
¿Qué datos tuyos recabamos?
La base legal para el tratamiento de tus Datos Personales puede ser:
- Tu consentimiento
-
Nuestro interés legítimo, que puede ser
Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web / aplicaciones / dispositivos) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente.Elaboración de perfiles.Ofrecerte nuestro servicio de atención al consumidor. - La ejecución de un contrato: realizar los servicios que nos solicitas.
- Cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales
Cuando recabamos tus Datos Personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos. Algunos de los datos que te solicitamos son necesarios para:
- Cumplir nuestro contrato contigo (por ejemplo, para entregar los productos que has comprado en nuestros sitios web / aplicaciones).
- Proporcionarte el servicio que solicitaste (por ejemplo, para proporcionarte un boletín de noticias o newsletter).
- Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, facturación).
Finalidades del tratamiento de datos:
-
Gestión de la relación contractual con nuestros clientes
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Gestión de sus pedidos.
- Envíos de pedidos a la dirección que indicó.
- Responder a tus preguntas en relación a tus pedidos e interactuar contigo.
- Contactar contigo para finalizar tu pedido si has guardado tu carrito de compra o has guardado productos en tu carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
- Informarte de la disponibilidad de un producto.
- Procesar y hacer seguimiento de tu pedido.
- Administrar el pago de tu pedido.
- Programa de fidelidad.
- Gestionar cualquier disputa relacionada con una compra.
- Medir tu satisfacción.
- Administrar tu participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta tus comentarios y sugerencias.
- Publicar tu crítica o contenido.
- Brindarle el servicio solicitado (por ejemplo, probar virtualmente nuestros productos).
- Mostrarte la tienda más cercana a tu ubicación. - ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR TUS DATOS PERSONALES?
- mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre PUERTAS Y DECORACIONES MABEL S.L y tú - ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TENER SOBRE TI?
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal (entrega y facturación).
- Número de teléfono
- ID y nombre de usuario
- Detalles del pedido
- Otra información que compartas con nosotros sobre ti (por ejemplo, a través de tu página, contactándonos, o proporcionando tu propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta).
- Información de la transacción, incluidos los productos comprados
- Historial de compras.
- La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago. - ¿EN QUÉ ESCENARIO PUEDEN RECABARSE TUS DATOS PERSONALES?
- Creación y Gestión de Cuentas
- Información recopilada durante el proceso de compra realizada en el sitio web / redes sociales de cajonerasfama o en la tienda online
- Contenido generado y enviado por el usuario a alguna de nuestras plataformas sociales. - ¿QUIÉN/QUIÉNES PUEDEN TENER ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?
- Terceros para entregarte un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.
- Proveedores de servicios de pago y agencias de referencia de crédito con el fin de verificar sus detalles cuando esta es una condición para celebrar un contrato con ti.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico como escucha social, localizador de tiendas, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
-
Mantenimiento de listas de supresión actualizadas
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si tú lo solicitas. - ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR TUS DATOS PERSONALES?
- El RGPD nos habilita a mantener tus detalles en una lista de supresión, si nos has pedido que no te enviemos más comunicaciones comerciales. - ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TENER SOBRE TI?
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Perfil de redes sociales (cuando uses el inicio de sesión social o compartas esta información personal). - ¿EN QUÉ ESCENARIO PUEDEN RECABARSE SUS DATOS PERSONALES?
- comunicaciones comerciales. - ¿QUIÉN/QUIÉNES PUEDEN TENER ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico como escucha social, localizador de tiendas, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
-
Permitir el funcionamiento de nuestra web a través de cookies técnicas y funcionales
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Visualización adecuada del contenido.
- Creación y recuerdo de su inicio de sesión.
- Personalización de la interfaz, como el idioma.
- Parámetros adjuntos a tu dispositivo, incluida la resolución de tu pantalla, etc.
- Mejora de nuestros sitios web.
- Asegurar que el sitio web o la aplicación sean seguros y se encuentren protegidos.
- Para evitar que los visitantes se guarden dos veces.
- Permitir compartir nuestro contenido en las redes sociales (compartir botones para mostrar el sitio). - ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR TUS DATOS PERSONALES?
- Interés legítimo: Para garantizar que te proporcionamos sitios web , que funcionen correctamente y que mejoren continuamente las cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web, se utilizan para mantener nuestros sitios web seguros y seguro. - ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TENER SOBRE TI?
- Datos relacionados con el uso de las webs.
- Detalles de registro.
- Datos relacionados con la página web de la que vienes.
- Duración de tu visita.
- Productos que seleccionaste para crear tu cesta.
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo.
- Un identificador único otorgado a cada visitante y la fecha de vencimiento de dicho identificador. - ¿EN QUÉ ESCENARIO PUEDEN RECABARSE TUS DATOS PERSONALES?
- Información recopilada por cookies o tecnologías similares como parte de su navegación en el sitio web.
- Para obtener información sobre Cookies específicas colocadas alojadas en un sitio web o aplicación determinado, consulta nuestra Política de Cookies. - ¿QUIÉN/QUIÉNES PUEDEN TENER ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.
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- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
-
Servicio de atención al consumidor
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Responder a la preguntas que puedas hacernos a través de nuestros sitios web. - ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR TUS DATOS PERSONALES?
- Interés legítimo: Para responder a tus solicitudes y preguntas respecto de nuestros productos y servicios. - ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TENER SOBRE TI?
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Otra información que comparta con nosotros sobre ti en relación con tu consulta. - ¿EN QUÉ ESCENARIO PUEDEN RECABARSE TUS DATOS PERSONALES?
- Información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros para realizar preguntas. - ¿QUIÉN/QUIÉNES PUEDEN TENER ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico como escucha social, localizador de tiendas, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES?
No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:
- Datos Personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relación contractual.
- Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender su consulta
- Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pidas que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de tres (3) años.
- Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que canceles la suscripción, exijas que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de tres años
- Cookies que se instalan en tu ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días
¿MIS DATOS PERSONALES SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?
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SOCIAL MEDIA Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
TUS DERECHOS Y OPCIONES
PUERTAS Y DECORACIONES MABEL S.L respeta tu derecho a la privacidad: es importante que tú tengas el control sobre tus datos de carácter personal. En este sentido te corresponden los siguientes derechos:
-
Derecho de Información
Tienes derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos tus datos personales y sobre tus derechos. Te facilitamos dicha información en esta Política -
Derecho de acceso
Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos tuyos (con ciertos límites).
Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información.
Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. -
Derecho de rectificación
Tienes derecho a hacer que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tienes una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija tú mismo mediante la modificación de su perfil. -
Derecho de supresión/derecho al olvido
En determinados casos, te corresponde el derecho a hacer que tus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.
Si deseas que suprimamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. -
Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.
La forma más fácil de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace "Darse de baja" en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Para oponerse a la elaboración de perfiles, ponte en contacto con nosotros por los medios abajo indicados. -
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento
Puedes retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarte de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, te remitimos a la tabla incluida en el apartado "¿Qué datos tuyos recabamos?", en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar tus Datos Personales?".
Si deseas retirar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. -
Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos
Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarte de los casos en que el tratamiento está basado en intereses legítimos, te remitimos a la tabla incluida en el apartado "¿Qué datos tuyos recabamos?", en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar tus Datos Personales?".
Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. -
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos de PUERTAS Y DECORACIONES MABEL S.L.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. -
Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Sólo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que hayas facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarte de los casos en que el tratamiento está basado en contrato o en consentimiento, te remitimos a las tabla incluida en el apartado "¿Qué datos tuyos recabamos?", en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar tus Datos Personales?".
Para más información, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. -
Derecho de limitación del tratamiento
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. Si ejerces este derecho, el tratamiento de tus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.
Este derecho sólo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue:- Que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
- Que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso
- Que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
- Que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
-
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