1. Objeto.

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web https://cajonerasfama.es (de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de "Puertas y Decoraciones Mabel S.L". (en adelante "Mi Empresa").

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedad del Sitio.

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web https://cajonerasfama.es es propiedad de la entidad con denominación social Puertas y Decoraciones Mabel S.L  y C.I.F. número "B82780065".

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en la calle Calle Almeria 688 (Urb Calypo / Fado) Casarrubios del monte 45950 (Toledo). 
Registro mercantil de Toledo, Tomo 1332, Folio 86, Hoja TO-24528
Sector: Hogar y decoración

2.3. Puede contactar con "Puertas y Decoraciones Mabel S.L" en el número de teléfono "916153463" o en la dirección de correo electrónico "cajonerasfama@gmail.com".

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "Puertas y Decoraciones Mabel S.L" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

Como Comprar

En Cajoneras Fama, las compras se pueden realizar de 3 maneras: Por mail a cajonerasfama@gmail.com, en nuestra tienda física (Pañería 34, San Blas (Madrid)) o en la misma web.

En la web Cajoneras Fama el proceso de compra consta de 3 sencillos pasos:

Paso 1: Productos seleccionados. En este paso se presenta la información relativa al pedido de compra, con posibilidad de modificación y de volver a la tienda si se desea continuar comprando. Los precios que constan en el primer formulario (la cesta de la compra) son i.v.a no incluido, junto con el transporte, la web lo calcula en el siguiente formulario (terminar y pagar).

Paso 2: Datos personales/datos de envío. En este paso se debe llevar a cabo la entrada de datos del comprador y del receptor del pedido, en caso que este último sea distinto, se debe especificar en los "datos de entrega", y rellenar los datos del lugar/persona donde se quiera recibir el pedido.

Paso 3: Revisar el pedido. Es el último paso antes de entrar en la pasarela de pago. El objetivo de este paso es que el cliente lleve a cabo una última revisión tanto del pedido como de los datos introducidos y los valide. En caso de error o necesidad de modificación, puede modificarse la parte que corresponda o volver al paso anterior.

Plazos de entrega

El plazo de entrega consta en la ficha de cada producto, y está expresado en días laborables.
En nuestra web puede encontrar algunos productos que son bajo fabricación exclusiva (que no se encuentran en stock) por lo que no tenemos un control absoluto sobre los plazos de entrega del fabricante. Intentamos respetarlos al máximo por todos los medios de que disponemos, siempre y cuando no se interfiera con el proceso de fabricación o se ponga en peligro la integridad o calidades del producto.

Formas de Pago

Cajoneras Fama le ofrece la posibilidad de que pague a través de web con tarjeta, con ingreso en cuenta o transferencia bancaria y en efectivo en nuestros locales. Todos los sistemas de pago le ofrecerán la máxima seguridad.

El pago mediante tarjeta de crédito se realiza mediante una pasarela a Paypal. Esto le da la oportunidad de comprar sin que nosotros sepamos en ningún momento los datos de su tarjeta de crédito, manteniendo una plena privacidad entre proveedor y cliente. En ningún momento tendremos acceso a sus datos bancarios. No es necesario estar registrado en Paypal para realizar la compra, si usted no tiene cuenta Paypal le ofrecerá la pasarela indicada para pagar con su número de tarjeta.

Si prefiere efectuar el pago de sus productos mediante transferencia bancaria, deberá marcar la opción "otros" al final del paso 5 de la compra. Automáticamente recibirá un correo electrónico con una copia del pedido y nuestros datos bancarios, para que pueda efectuar el pago. Le informamos que su pedido no será procesado hasta que hayamos comprobado que ha efectuado la transferencia. Una vez realizada, recibirá aviso por correo electrónico, junto con una copia de su factura.

Dispondrá 30 días laborables a partir de la fecha de realización del pedido para efectuar el pago. Después de dicha fecha limite el pedido será eliminado del sistema. Si transcurrido el plazo de pago indicado, Cajoneras Fama no ha recibido el ingreso, el pedido será cancelado. Siempre se podrá poner en contacto con nosotros mediante los teléfonos de contacto, e-mail etc...

Información sobre su pedido

Para cualquier información sobre su pedido o si deseas hacernos una reclamación o comunicarnos una incidencia relacionada con una compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo cajonerasfama@gmail.com 

Si desea conocer las características de los productos y servicios o hacernos una consulta de carácter general, envíenos un correo y le atenderemos a la mayor brevedad posible, normalmente en 24h sin contar festivos.

Gastos de Envío y transportes

Los productos adquiridos en Cajoneras Fama se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El envío se realizará a través la compañía de mensajería Castor Distribución y Almacenaje S.L., con la que tenemos contratado el servicio y que habilitan medios para evitar que la mercancía no sufra ningún tipo de daño y asegurando que llega a su destino en perfectas condiciones y en los tiempos establecidos en las condiciones de compra.

Gastos de envío

Los costes del servicio de envío aparecen especificados en la cesta de la compra, en la pre-visualización del pedido y en la factura correspondiente. Son calculados dependiendo del peso volumétrico de los artículos que se encuentren en la cesta.
Oscilan entre los 13€ y los 95€ como máximo en palé peninsular.

Si no está de acuerdo con nuestras condiciones de envío siempre puede contratar los portes con una tercera empresa. Nosotros le proporcionaremos las medidas exactas de los productos que desee para que pueda solicitar precio en otras empresas.

Cajoneras Fama, no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, después de todos los intentos realizados por la compañía de transporte.

Los transportes se contratan a pié de obra, en ningún caso esta incluido el servicio de subida de materiales al piso.

Garantías

GARANTIZAMOS los productos durante un plazo de 3 AÑOS, en los términos previstos de la LEY 23/2003 del 10 de Julio (LGVBC) de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, siempre y cuando no sea por un mal uso o mala colocación del bien adquirido. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

GARANTIZAMOS todas nuestras instalaciones de puertas de interior, exterior y armarios empotrados durante un plazo de 2 años desde el final de la obra. Si tiene cualquier problema relacionado con la instalación no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le gestionaremos una nueva visita para realizar el repaso correspondiente. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo mínimo de 14 días hábiles, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. 

El producto debe de estar en perfectas condiciones y a ser posible con el embalaje original. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Una vez esté el producto en nuestras instalaciones se procederá de inmediato a la devolución del importe. 

Artículo 103 de la LGDCU.

El derecho de desistimiento no opera entre otros, en los siguientes contratos:

• Los de suministro de productos confeccionados conforme especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o por encargo.

¿Qué productos son los que están sujetos a esta clausura en Cajonerasfama.es?

Cajoneras a medida: Constan de 7 variables totalmente personalizadas, incluyendo medidas, nº de cajones, color, medida de zócalo, tipo de guía etc... en total suman 1.989.120 posibles combinaciones.

Cristales: Constan de 1 variable totalmente personalizada: El corte a medida 

Baldas para armarios empotrados: Constan de 2 variables personalizadas, el color y el corte a medida.

Cubre Radiadores: Constan de 4 variables personalizadas, la medida de ancho y fondo así como el alto y el color. Es un producto completamente fabricado según las características que seleccione en nuestra web.

 

Cómo reclamar

Para llevar a cabo su derecho de desistimiento deberá cumplimentar el siguiente formulario adjunto y hacérnoslo llegar por e-mail o desde nuestra página de contacto.

Descargar el formulario.

COMPETENCIA JUDICIAL.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4o 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Instalación y montaje

En Cajoneras Fama somos conscientes de que la gran mayoría de nuestros productos requieren instalación por parte de un profesional. 

Disponemos de instaladores propios, haciéndonos responsables de las garantías de instalación dentro de la comunidad de Madrid y gran parte de Toledo.  En el caso de que se requiera instalación en un radio superior a los 70km desde nuestro almacén nos pondremos en contacto para presupuestar el traslado, se presupuestará un plus de distancia equivalente a los km recorridos por un valor de  0,8€ por km.  

En caso de aceptación, pondremos en marcha el pedido.

La toma de mediciones se realiza una vez aceptado el presupuesto y para la puesta en marcha del mismo se requerirá una señal previa que por norma oscilará entre el 40 y el 60% del total del presupuesto. El resto se abonará al finalizar la obra.